作為熱塑性彈性體廠家的銷售人員，您應該如何提高銷售業(yè)績并完成預定目標?事實上，開發(fā)新客戶(客戶)很重要，但留住老客戶更為重要�？蛻羰俏覀兊纳系邸Ｄ愕纳系劭蛻舻膬r值是什么?沒有他們，你的職業(yè)生涯從一開始就注定要失敗。那么，您如何留住您的客戶?

　　一、不要為你的錯誤找借口

　　如果你的公司未能在規(guī)定的時限內(nèi)完成承諾的工作。那么，您將如何應對客戶投訴和不滿?在這個時候，你永遠不應該為你的錯誤找借口，因為這不是明智之舉�？蛻舨粫�在意為什么你沒有完成工作，他們只記得，你承諾的事情還沒有完成，但有很多借口。

　　事實上，不要找借口，最好誠實地承認你的錯誤，然后嘗試補救它們，即使它是超時工作，然后給客戶提供。當你承擔所有責任并糾正錯誤時，最初的壞事實際上可能會讓你贏得客戶的善意和信任。

　　2、不要忽視客戶反饋信息

　　大多數(shù)客戶不會告訴您他們對您的不滿只會轉(zhuǎn)身離開并轉(zhuǎn)到另一筆交易。為了留住他們，你必須知道他們的不滿!那么，我們怎樣才能理解客戶的不滿?這需要主動利用每個機會與他們聊天，或進行專題討論，或直接致電客戶，或要求他們回答一些問題，例如：您為什么選擇我們的產(chǎn)品和服務?是什么讓你購買我們的產(chǎn)品而不是其他供應商?您認為我們的產(chǎn)品和服務需要哪些改進?

　　了解客戶對您的不滿意將有助于您的業(yè)務。這些信息可以讓您了解您已經(jīng)完成的哪些方面，以及哪些方面仍然不足。

　　如果您理解這一點，您可以在改變主意之前采取補救措施。此外，當您向客戶提供反饋時，這表明您重視并尊重他，并吸引他成為您的回頭客。

　　3、在業(yè)務良好時不要降低服務標準

　　在許多情況下，當您的業(yè)務良好時，您可能會悄悄地降低產(chǎn)品質(zhì)量或服務標準。想想客戶無法察覺的這么小的變化。如果您這么認為，客戶的流失是不可避免的。當你后悔時，你無法恢復它。

　　事實上，不僅熱塑性彈性體銷售，而且所有其他行業(yè)的銷售都是一樣的。只有堅持誠信，始終滿足客戶的需求，我們才能與客戶保持同舟共濟。持續(xù)了很長時間。一旦您與客戶建立了長期的互信關(guān)系，您的競爭對手或同行就很難將您的客戶帶走。